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Les clés du professionnalisme

Pour bâtir un avenir meilleur, il est essentiel d’allier savoir-faire et savoir-être. Les 24 compétences présentées dans cet article forment un socle indispensable pour évoluer dans un environnement professionnel sain et efficace.


 1- ACCEPTATION DE LA CRITIQUE

Être capable de recevoir des commentaires et des remarques dans le but d’améliorer son travail.

2- ASSIDUITE

Présence active, régulière et soutenue à l’endroit où l’on a des obligations à remplir.

3- AUTONOMIE

Se prendre en charge selon ses responsabilités, de façon à poser des actions au moment opportun dans un contexte déterminé.

4- COMMUNICATION

Utiliser un style, un ton et une terminologie adaptés à la personne et aux circonstances.

5- DEBROUILLARDISE

Réussir à résoudre un problème nouveau et imprévu en utilisant ses propres moyens conformément aux règles de la fonction travail.

6- EFFICACITE

Avoir du discernement entre le service offert et les attentes du client, ses attentes personnelles, les attentes professionnelles et les conséquences économiques.

7- ESPRIT D’EQUIPE

Travailler avec les autres de manière solidaire en contribuant au travail de l’équipe par ses idées et ses efforts.

8- EXPRESSION ORALE

Utiliser la parole en adoptant un style et un ton adaptés à la personne et aux circonstances.

9- HYGIENE PERSONNELLE

Prendre soin de son hygiène personnelle.

10- INITIATIVE

Proposer ou entreprendre un travail, soit pour son accomplissement ou son avancement et en juger la qualité conformément aux règles de la profession.

11- INNOVATION

Introduire de la nouveauté dans la résolution des problèmes.

12- INTEGRITE PROFESSIONNELLE

Réaliser son travail sans vouloir tromper, abuser, léser ou blesser les autres.

13- JUGEMENT

Décider, face à un ensemble de faits, des actions appropriées à poser.

14- MAITRISE DE SOI

Être capable de faire face à des situations particulières, de faire preuve de sang froid sans adopter une attitude trop émotive ou trop défensive.

15- ORGANISATION DU TRAVAIL

Préparer son travail de façon à satisfaire les exigences de qualité, d’efficacité et de l’échéancier.

16- PERSEVERANCE

Fournir l’effort nécessaire afin de terminer et de réussir le travail demandé.

17- PREVENANCE

Avoir le souci constant de la recherche de la qualité, aller au-devant des besoins et démontrer de la curiosité en regard des taches du métier.

18- PROTECTION

Adopter un comportement sécuritaire pour soi et pour les autres.

19- RESPECT DE L’HORAIRE DE TRAVAIL

Tenir compte des prescriptions pour assurer une présence fonctionnelle à son milieu de travail de façon régulière et soutenue.

20- RESPECT DE L’OUTILLAGE

Manipuler et ranger avec soin et selon les normes du fabricant et leur capacité, l’équipement, la machinerie et l’outillage.

21- RESPECT DES LIEUX DE TRAVAIL

Tenir compte des prescriptions d’utilisation et d’ordre des aires de travail.

22- RESPECT DES REGLES

Tenir compte des prescriptions de la règlementation des procédures administratives et des règles de fonctionnement.

23- TENUE PROFESSIONNELLE

Adopter la tenue générale et le décorum conformes aux règles de la profession.

24- VIGILANCE

Observer avec attention et de façon soutenue le déroulement de ses taches de travail de façon à en contrôler le résultat attendu.

Adopter ces principes au quotidien, c’est s’engager vers une croissance durable, personnelle et collective, ouvrant la voie à un lendemain plus prometteur.


Location: Brazzaville, République du Congo

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