Edgar Watson Howe a dit un jour en plaisantant : « Aucun interlocuteur ne vous écouterait parler s’il ne savait pas que son tour viendra après vous. » Malheureusement, cela décrit très exactement le comportement des gens en matière de communication.
En effet, les gens sont trop occupés à attendre que leur tour arrive pour écouter vraiment les autres mais ceux qui réussissent comprennent l’incroyable valeur et l’extrême importance d’une bonne écoute.
Dans cet article, nous partageons la valeur de l'écoute notamment six (06) avantages de l’écoute et ce, dans la perspective PAD et ce partage se fera en trois (03) articles à raison de deux (02) avantages par article.
Toutefois, il faut préciser que le contenu de ce premier article et celui des deux autres articles avenir est particulièrement lié aux théories de l’auteur américain et spécialiste du leadership John C. Maxwell et d’autres auteurs.
Le spécialiste américain Jonh Maxwell pense que la capacité d’écouter efficacement est la base des relations positives avec les autres et nous pensons que pour un lendemain meilleur, il faut cultiver des relations positives car le succès exige aussi la coopération des autres.
L’objet de cet article étant la valeur de l’écoute, examinons à la lumière des théories de John Maxwell, deux (02) avantages qu’elle procure.
1- L’écoute est une preuve de respect
Une erreur commune en matière de communication, c’est d’éssayer à tout prix d’impressionner son interlocuteur.
On aimerait avoir l’air intelligent ou amusant mais pour entrer vraiment en relation avec les autres, il faut être prêt à se concentrer sur ce qu’ils ont à vous offrir.
Soyez impressionné et intéressé, n’essayez pas de les impressionner et de les intéresser. Le poète et philosophe Ralph Waldo Emerson l’a reconnu en ces termes : « chaque être que je rencontre est d’une certaine façon, supérieur à moi et peut m’apprendre quelque chose.»
Rappelez-vous cela et écoutez, ainsi la communication sera vraiment ouverte.
2- L’écoute permet de nouer des relations
Dale Carnegie, l’auteur de Comment se faire des amis et influencer les gens (un ouvrage que nous vous recommandons vivement), donne ce conseil : « Vous pourrez vous faire plus d’amis en deux semaines en apprenant à bien écouter que vous ne le ferez en deux ans en essayant d’intéresser les gens qui vous entourent. »
Dale Carnegie était incroyablement doué pour comprendre les relations. Il disait que ceux qui sont centrés sur eux-mêmes et qui parlent constamment d’eux même et de leurs préoccupations entretiennent rarement de bonnes relations avec les autres.
David Schwartz a noté dans La magie de voir grand (un ouvrage que nous vous recommandons vivement) : « Les grands leaders monopolisent l’écoute. Les petits leaders monopolisent la parole. »
L’auteur Neil Strait a fait observer que : « Chacun d’entre nous a besoin de sentir que quelqu’un l’écoute vraiment. » Quand vous devenez cette oreille attentive, vous aidez les autres et vous franchisez une étape importante qui vous permettra d’influencer leur vie.
En apprenant à bien écouter, vous pourrez créer des liens avec les autres à plusieurs niveaux et établir des relations plus solides et plus profondes en répondant à un besoin.
La capacité d'écouter efficacement est la base des relations positives avec les autres.
À retenir pour cette première partie :
Vous n'apprenez jamais quand c'est vous qui parlez tout le temps.
Après avoir vu les deux premiers avantages de l'écoute, dans le prochain article, nous verrons deux autres avantages de l’écoute dans le but de cultiver de bonnes relations et ce, pour un lendemain meilleur 🙌🏾
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